Als frontoffice medewerker ben jij werkzaam in het leuke Front Office team van Resort Zuid Drenthe. Jij verwelkomt onze gasten en bent voor hun het eerste aanspreekpunt. Jij zorgt ervoor dat zij zich thuis voelen en een onvergetelijke ervaring hebben in ons hotel!
Wellness Hotel & Resort Zuid Drenthe
Wellness Hotel & Golf Resort Zuiddrenthe in Erica is de plek waar gasten zich goed voelen. Het viersterrenhotel is gesitueerd aan de rand van het groene natuurgebied Bargerveen/Veenland in een duurzame omgeving. Een unieke locatie nabij Emmen, voor een verblijf om Drenthe te verkennen. Rondom liggen velden, vennen en bossen. Er is alle ruimte voor ontspanning en inspanning.
Je hoofdtaken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
Het in- en uitchecken van gasten, het verwelkomen van hotelgasten als bezoekers voor de golfbaan, het hotel en het restaurant. Je bent bezig met het verstrekken van informatie aan onze gasten zoals hotelfaciliteiten en toeristische informatie. Het verlenen van service, opvangen en doorgeven van boodschappen en het oplossen van klachten. Verder ben je bezig met het uitvoeren van verschillende administratieve werkzaamheden en ben je medeverantwoordelijk voor het maken van alle kamerreserveringen. Ook ben je bezig met het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten, opmaken van de rekeningen en het verzorgen van de betalingen, zowel telefonisch als via de mail gasten helpen, en gereed maken van vergaderzalen en/of andere ruimtes.
Wie ben jij?
De vacature van medewerker receptie is een dynamische functie, waarbij vaak van alles tegelijk gebeurt. We zoeken iemand die van nature gastvrij is en die het hoofd altijd koel houdt.
Aanvullende kenmerken die ons aanspreken
- Je hebt minimaal een jaar ervaring in een soortgelijke functie in een hotel;
- Je hebt ervaring met MEWS of een ander reserveringssysteem;
- Flexibel beschikbaar, ook in de weekenden;
- Je bent representatief, sociaal en zelfstandig;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
Wij bieden een aantrekkelijk salaris wat natuurlijk afhankelijk is van kennis en ervaring. Ook bieden wij een aantrekkelijke kortingsregeling bij alle hotels binnen de Hotels by Sheetz. Aanvullende voorwaarden conform de Koninklijke Horeca Nederland. Mede door onze ambities zijn er als vanzelfsprekend diverse doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Hotels by Sheetz
De ambitieuze Hotel by Sheetz (boutique) Collectie bestaat uit 3/4 sterren ‘plus’ hotels met een mooie stad, zee of landelijke ligging. Hotels by Sheetz laat zowel de leisure als zakelijke gast genieten van luxe, comfort en huiselijkheid. De hotels zijn elk met gevoel voor detail ingericht, sfeervol en verrassend. De Hotels by Sheetz hebben elk een eigen karakter. Door haar goede service, gastvriendelijkheid en oog voor details behoren de hotels tot de favoriete hotels uit de regio en voelt de gast zich meteen thuis.
